Domande Frequenti

Il gioco riempie lo schermo. Come si cambia questa opzione?

Per rimpicciolire il tuo schermo, clicca su "opzioni", poi su "impostazioni" e togli il click sul quadratino marcato come "schermo pieno". Oppure, puoi cambiare la risoluzione delle impostazioni sul tuo computer dal Pannello di Controllo. (Raccomandiamo di fare i cambiamenti dal software invece che da Windows)

C'e` un modo per allargare la finestra della chat?

Puoi cambiare la misura della finestra della chat come faresti con ogni altro programma di Window. Metti il cursore del mouse sull'angolo di Window e clicca e trascinalo per allargare o stringere la finestra fino a raggiungere la tua grandezza desiderata

Come si cambia la dimensione del carattere nella chat?

Sotto la lista dei giocatori attivi nella chat chat room, ci sono un segno del piu` ed uno del meno. Per ingrandire la dimensione del carattere, clicca sul segno piu` (+);per rimpicciolirla clicca sul segno meno (-)

Cosa significa "Pagine"?

Per vedere tutte le cartelle acquistate per ogni gioco, devi usare le funzione delle Pagine. E` possibile vedere fino a 27 cartelle per pagina in 75 palline da bingo e fino a sei strisce (o 36 biglietti di valore) in 90 palline da bingo.

Se hai acquistato piu` di 27 cartelle, potrai vedere diverse pagine cliccando sulle tabelle che appariranno. Potrai vedere fino a 4 pagine.

Come si vede la cronologia dei giochi?

Offriamo la possibilita` di vedere la cronologia dei giochi da lei effettuati. Quando clicca su "Cronologia dei Giochi" Potrai vedere tutti i giochi a cui hai partecipato anche stando in quel momento in un altro gioco.

Si puo` depositare senza lasciare il gioco?

Puoi depositare soldi nel mezzo del gioco, cliccando sulla "Cassa". Da qui, puoi depositare senza lasciare il gioco.

La nostra funzione di avere tanti schermi aperte permette di effettuare velocemente un deposito senza lasciare l'azione.

Se internet si disconnette, io sono ancora nel gioco?

Si! Offriamo la "protezione contro la disconnessione" che ti permette di rimanere nel gioco nonostante internet ti lasci all'improvviso o se il tuo computer fa restart. Quando torni al software e riprendi parte al gioco, le tue cartelle rimarranno fino a che il gioco non sara` finito. Se hai acquistato cartelle per il gioco, non le perderai (o qualsiasi volume di gioco effettuato). Il nostro manager delle cartelle le giochera` automaticamente attraverso qualsiasi disconnessione (anche nel caso raro di una disconnessione alla fine del gioco!).

Voglio giocare! Come si comprano le cartelle?

Se stai giocando e vuoi comprare cartelle per il prossimo gioco, clicca sulla tabella "Prossimo Gioco" che si trova nell'angolo in alto a destra dello schermo del gioco. In questa finestra puoi vedere i dettagli dei giochi successivi e scegliere il numero di cartelle che vuoi acquistare per il gioco seguente.

Permettendoti di comprare le cartelle per il gioco in arrivo, nonostante tu ti trovi lontano dal computer, puoi lasciare il software aperto e, tornando, puoi trovare la sorpresa che hai vinto mentre non c'eri! I giocatori hanno la possibilita` di comprare le cartelle dei giochi regolari tre ore prima del loro inizio e fino ad una settimana prima quelle dei giochi speciali! Per comprare le cartelle in anticipo, clicca sulla tabella "Compra in anticipo", seleziona i giochi che hai scelto e clicca su "Compra" sul lato sinistro dello schermo. (La finestra di "Compra in anticipo" apparira` come pop-up in cui ci saranno tutte le informazioni dei giochi che avrai scelto, oltre alle promozioni che potrebbero essere loro applicate).

Dopo aver selezionato e comprato (cliccanndo su "Compra") , potrai anche comprare le tessere in anticipo nella stessa finestra dei giochi controllando i giochi a cui sei interessato e cliccando su "Qualsiasi Prezzo" o su "Stesso Prezzo".

Per i Giochi Speciali che hanno l'opzione di "Comprare in anticipo" (in genere una settimana) controlla la finestra "compra cartelle" in alto nella lista dei giochi.

Anche se il tuo computer si e` spento, una volta che hai comprato le cartelle, il gioco verra` attivato automaticamente per te e nonostante il tuo computer sia spento o se ne sei lontano, qualsiasi vincita che tu abbia sara` automaticamente aaccreditata sul tuo account.

Se ho Bingo come lo posso chiamare?

Bingo viene chiamato automaticamente se lo ricevi. Non c'e` bisogno di altro extra lavoro!

Posso sapere quanti giocatori sono attivi in quel momento?

Quando clicchi su "Compra in Anticipo", potrai vedere il numero dei giocatori che si trovano in ogni gioco. Oppure puoi cliccare su "Ingresso al Bingo" e vedrai una lista di giocatori che ci sono in ogni gioco.

"XX balls al bingo" - Che significa?

“XX balls al bingo” e` un' opzione (Clicca su "Opzioni" per disattivare questa funzione) che ti mostra quante palline deve ancora ricevere la tessera migliore nella partita per fare bingo. (Questo aggiunge il fattore "suspence" alla gara - se non ti serve per divertirti, spegnilo!)

Posso giocare ai giochi extra mentre gioco Bingo?

Si! Puoi giocare ai giochi extra (slots, scratchers, video poker, ecc) e giocare al Bingo allo stesso tempo! and play Bingo at the same time! When you click on the button labeled “More Games”

Si, puoi. Infatti puoi giocare a qualsiasi nostro gioco come Slots, Scratchers e Video Poker continuando a giocare a Bingo. Puoi anche ordinare le finestre in modo tale da divertirti a piu` giochi allo stesso tempo.

Dove posso vedere una tabella con i giochi prossimi?

Clicca su "Tabella" per accedere alla tabella dei prossimi giochi. Su questa tabella, troverai una lista di giochi inclusi i Giochi Speciali, i Pattern Games e gli eventi futuri. Puoi anche accedere alla tabella dalla tua homepage.

Come posso controllare durante il gioco come sto andando?

Bingo Day ti offre una grande visuale e questo ti aiuta a tenere d'occhio il percorso del tuo gioco!

Prima di tutto, clicca sulla tabella "Opzioni" e clicca su "Soft Cards". Questo ti permettera` di vedere le tue tre tessere attuali.

Quando arrivi vicino al Bingo, scritto sulla tua tessera, vedrai "Te ne mancano tre!", "Te ne mancano 2!" e cosi` via. Inoltre, i bordi in alto di ogni tessera cambieranno colore per mettere in evidenza quanto vicino al Bingo tu sia! – Legenda: Blu = 3 palline; Verde = 2 palline ; Rosso = 1 pallina e Oro= BINGO!

Chi posso contattare per ricevere un aiuto e come?

Siamo qui al tuo servizio 24/7 tutto l'anno. Controlla la sezione "Contattaci" della nostra homepage nel website per tutti i dettagli.

Come posso inserire il suono? Non sento nulla!

Sotto la tabella marcata "Opzioni" potrai selezionare le impostazioni dell'audio. Qui puoi anche scegliere tra una chiamata da parte del supporto da parte di una donna o di un uomo. (la voce che ti chiamera`dal numero bingo) Sii sicuro che il quadratino sia cliccato. Inoltre, ti raccomandiamo di controllare le impostazioni audio del tuo computer e di essere sicuro chele sue casse funzionino (interne od esterne al computer).

Il mio Download non sembra funzionare bene! Aiutatemi!

Innanzitutto, ti raccomandiamo di seguire attentamente le istruzioni per il download - puoi accedere a queste dal nostro sito e cliccando su "Inizia" (la prima opzione sul menù all'inizio della pagina).

Se hai ancora difficolta`, contattaci! (I dettagli su come contattarci sono disponibili sulla Pagina dei Contatti-If you still are having difficulties, please contact us! (Contact us details are available on the Contacts Page – clicca qui per accedere a quella pagina.

Quali sono i necessari minimi requisiti di sistema?

• Un processore di 500MHz o più.
• Almeno 512 MB RAM.
• Microsoft Windows 98, 2000 o un sistema operativo più recente; il sistema operativo Linux.
• I browser di Microsoft Internet Explorer, Mozilla o Firefox (le versioni supportate secondo i sistema operativi; è raccomandato usare un browser 6.0 o più alto).
• Adobe Flash Player 10.0.22.87 o più recente.

Quante cartellelle posso giocare?

Per il 75-Ball Bingo, il numero minimo di cartellelle e` 3 e il numero massimo di cartellelle e` 135.

Per il 90-Ball Bingo, il numero minimo di cartellelle e` 1 (6 biglietti) e il numero massimo di cartellelle e` di 30 (180 biglietti).

Qual e` il prezzo dei giochi?

Offriamo una vasta gamma di prezzi per ogni tasca. La scelta dei giochi dai penny games ai quarter games. Ci sono anche diversi giochi speciali che sono offerti in tutte le diverse denominazioni. Fai caso ai giochi speciali offerti dai CMs (Chat Masters) interno alle chat e tieni sempre un occhio aperto nella tua cartellella di Posta in Arrivo per annunci speciali sui giochi.

	Prezzi delle cartellelle e dei Biglietti
75 Ball Hall	4p, 5p, 10p, 25p, 50p, 1£
90 Ball Hall	5p, 10p, 25p (min 6 biglietti per cartellella)

Come funziona il montepremi?

Bingo Day I jackpot e le altre vincite vengono pagate al 100%. Non paghiamo i bonus od una parte di questi. (Attenzione, perche molti siti non pagano il 100% dei contanti!). Il premio e` calcolato su qyante cartellelle si sono giocate durante il gioco. Il pot è diviso tra il premio in denaro emesso e la parte di denaro da distribuire ad uno o più jackpot progressivi. Questo significa che piu` persone giocano online allo stesso tempo e piu` il jackpot sara` alto. Cosi` come i jackpot progressivi, troverai anche i jackpot soliti alla fine di ogni speciale gioco o evento. Puoi anche vincere grandi premi al posto dei soldi in contante durante i nostri speciali eventi o giochi, come pacchetti vacanza, giochi diversi ecc.

In genere contro quante persone gioco?

Questo dipende dal numero dei giocatori online allo stesso tempo. Perche` Bingo Day ospita giocatori da tutto il globo, puoi spesso trovare una folla giocando in ogni momento della notte e del giorno, a qualsiasi ora di qualsiasi posto. Ogni gioco mostra il numero dei giocatori attivi in quel momento e in genere il numero rimane costante. Il numero tende ad aumentare durante i giochi speciali con i montepremi e con i jackpot fissi.

Posso chattare con gli altri giocatori con i quali giocof?

Si!Incoraggiamo la chat tra i giocatori, perche sentiamo che e` parte del gran divertimento del bingo online! Altre forme di giochi online non permettono questa caratteristica, perche` non ritengono faccia parte della cultura dei giochi, ma noi pensiamo che il bingo sia unico proprio per questo ed e` proprio questo che lo rende cosi` speciale!

Puoi chattare con i giocatori di tutto il globo (in inglese) all'interno della chat room piu` grande e, una volta che incontri nuovi amici, ti diamo anche la possibilita` di avere chat private tra i giocatori.

All'interno della chat room, puoi anche giocare in uno dei nostri giochi della chat fantastici, vincere premi e farti nuovi amici tutto allo stesso tempo delle giocate!!

Quando ho Bingo - che cosa succede dopo?

Come detto prima, quando hai Bingo, le tue cartellelle coiminciano a cambiare colore. Una volta che hai Bingo e che le tue cartellelle diventano d'oro, sarai informato di aver avuto un Bingo
Mentre la maggior parte delle sale da Bingo richiedono ancora di gridare Bingo!, il bello del Bingo online e` proprio che non c'e` piu` bisogno di fare questo. Il bello della tecnologia moderna si prfende cura di tutti voi! Il software mostra automaticamente che hai vinto e conta la tua vincita ( e mette i soldi da te vinti nella tua cassa!)

Non importa a quale bingo o in quale sala tu stia giocando; verrai sempre informato della tua vincita (anche se ti trovi in sale diverse o perfino se stai giocando ai giochi extra come slot o keno ecc). Quando un jackpot viene vinto, esce un annuncio per tutti i giocatori (rispetto a dove si trovano loro nel software).

Ho vinto!Perche` ho ricevuto solo meta` del montepremi?

Questo significa che l'hai diviso con un altro giocatore! Poiche` diversi round di Bingo sono giocati allo stesso tempo, le vincite sono divise tra i giocatori; questo non succede spesso ma alle volte la Dea Bendata tocca piu` di un giocatore insieme....Se piu` giocatori vincono lo stesso gioco, il montepremi puo` essere diviso anche tra piu` persone.

Quindi quanto posso VERAMENTE vincere?

Non c'e` un limite alla quantita` di soldi che puoi vincere al Bingo Day. Siccome molti nostri jackpot sono progressivi, spesso iniziano da 1000.00£, ovvero crescono dalla somma iniziale di 1000.00£ alla somma finale che e` composta da ogni gioco effettuato fino a che qualcuno non vinca.Al Bingo Day abbiamo una media di un Bingo Day al giorno (per lo meno!!!). Offriamo la possibilita di giocare "ventiquattro ore su ventiquattro" e premi in denaro vengono assegnati ad ogni singolo gioco. Praticamente il limite è il cielo (ed il tempo libero a tua disposizione...).

Ho vinto il jackpot!!! E ora?

Prima di tutto....Complimenti!!!

Ora, hai diverse alternative Ne la scelta dipende completamente da te. Puoi prelevare immediatamente tutto insieme, ma noi ti consigliamo di lascaiare una parte nella tua cassa, perche i soldi ci mettono qualche giorno ad arrivare. La maggior parte dei nostri giocatori in genere lascia una parte delle sue vincite per una prossima giocata.

Ricordati che, nel momento in cui verra` effettuata la richiesta di prelievo, qualsiasi bonus che non avevi ancora giocato, o qualsiasi bonus che ti era rimasto e che non era ancora stato convertito, verra` detratto. Se non vuoi perdere questi soldi, prima usa questi soldi e poi fai la richiesta di prelievo. .

Sono pronto a ritirare!Dove posso prelevare questi soldi?

I prelievi ed i depositi vanno effettuati entrambi attraverso la cassa. Clicca sulla Cassa che si trova all'interno del softwaree clicca su "Prelievo". Li` troverai una lista di tutti i metodi diversi si prelievo che ti sono accessibili. Ti raccomandiamo di leggerli per poter decidere qual e` il meglio per te. (Se hai domande, non esitare a contattarci!).

Il quadratino marcato "Prelievo in corso" mostra che il prelievo che tu hai richiesto deve essere ancora processato. C'e` un periodo di 4 giorni prima che la richiesta di prelievo venga approvata, durante i quali Bingo Day verifica che tutto sia sicuro e corretto. Una volta passati i quattro giorni, e` impossibile cancellare il prelievo. Per i nostri giocatori VIP, il tempo di processamento e` minore.

Giocare online e` legale?

Siamo una compagnia internazionale ed operiamo online, garantendo l'accesso ai giocatori in tutto il mondo. Ad ogni modo, non conosciamo le leggi di ogni giurisdizione nel mondo e ti raccomandiamo altamente di controllare quali sono le leggi e come vengono attuate d'accordo con i nostri regolamenti con la autorita` locale.

Ho problemi tecnici. A chi mi devo rivolgere?

La prima cosa che dovresti fare e` vedere se puoi parlare con uno dei nostri Chat Master che si trovano all'interno della Chat Room. Se la chat e` affollata ed e` impossibile che il Chat Master riesca ad aiutarti in quel momento (o se e` un problema complicato che e` piu` facile risolvere al telefono), non esitare a contattare il nostro supporto telefonico. Per vedere la lista dei numeri clicca qui.

Ho perso la password. Come posso fare?

Per rispettare la privacy e la sicurezza dei nostri clienti, richiediamo di inventare una password in seguito a quella che noi vi diamo inizialmente.

Manda i seguenti tuoi dati in un'e-mail a support at bingodayita dot com usando lo stesso indirizzo e-mail registrato nel tuo conto di Bingo Day.

1. Nome 2. Cognome 3. Indirizzo completo (come registrato con noi) ,includendo via, citta` stato, paese, e codice postale.

Una volta che abbiamo ricevuto le informazioni e verifichiamo il tuo account, ti manderemo immediatamente una nuova password via e-mail.

Per maggiori informazioni su altri bonus e per i Termini e le Condizioni sui Bonus, per favoreClicca qui